Jonas Marques revela segredos de liderança e gestão de pessoas no Clube CHRO da EXAME

Clube CHRO EXAME: Um Diálogo Sobre Liderança e Gestão de Pessoas

Na noite de quarta-feira, 29 de abril, o Clube CHRO da EXAME reuniu executivos de Recursos Humanos de todo o Brasil para um encontro marcado pela presença de Jonas Marques, CEO da Pague Menos. O evento, realizado no renomado restaurante Nonno Ruggero em São Paulo, proporcionou um espaço de troca de experiências e insights sobre os desafios e oportunidades da área.

A edição de abril de 2026 contou com o patrocínio de Alelo e da Elofy by Zucchetti, demonstrando o interesse do mercado no debate sobre gestão de pessoas.

Jonas Marques, que assumiu a liderança da Pague Menos em 2024, compartilhou sua visão sobre a importância de equilibrar rigor financeiro com uma abordagem humanista na gestão. Graduado em Psicologia pela Universidade de Fortaleza, o CEO enfatizou a necessidade de criar ambientes de trabalho seguros, onde os colaboradores se sintam motivados a dar o seu melhor.

Ele ressaltou que a liderança estratégica deve estar intrinsecamente ligada ao desenvolvimento humano, reconhecendo que os resultados financeiros são um reflexo do engajamento e do potencial da equipe.

Durante o encontro, Marques detalhou as estratégias implementadas na Pague Menos para enfrentar os desafios do mercado, incluindo a recuperação da rentabilidade e a expansão dos serviços oferecidos. Uma iniciativa notável foi o programa Educa Mais Pague Menos, que oferece oportunidades de educação e idiomas para os mais de 25 mil colaboradores da empresa.

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Além disso, a rede de farmácias investiu em uma estratégia de expansão e retrofit das lojas, transformando os estabelecimentos em pontos de atendimento primários e fortalecendo o relacionamento com os clientes.

O CEO também abordou a experiência de liderar uma empresa de grande porte sem vínculos familiares com os fundadores, destacando que essa situação, em vez de ser um obstáculo, proporcionou uma oportunidade de profissionalização da gestão. Marques enfatizou a importância de buscar resultados tangíveis e de adaptar a liderança às necessidades específicas da empresa, demonstrando resiliência e capacidade de adaptação em um mercado dinâmico.

Participantes como Paulo Nogueira, CHRO do Grupo Pereira, ressaltaram a importância de eventos como o Clube CHRO para promover o networking e a troca de experiências entre profissionais de RH. Nogueira destacou a inspiração que Jonas Marques representava ao reafirmar a importância de alinhar liderança estratégica com o cuidado genuíno com as pessoas, mesmo em posições de destaque na companhia.

A conversa gerou um debate enriquecedor sobre a gestão centrada no ser humano, um modelo que valoriza tanto os resultados financeiros quanto o bem-estar e o desenvolvimento dos colaboradores.