iFood sob Investigação do Cade: Boicote a Restaurantes Revelado em Nova Ação

Cade Investiga Suspeitas de Boicote do iFood a Restaurantes

A Superintendência Geral do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) solicitou explicações formais ao iFood na segunda-feira, 9 de fevereiro de 2026, em relação a suspeitas de boicote direcionado a restaurantes que passaram a utilizar plataformas concorrentes.

A investigação surge a partir de uma ação civil pública movida pelo Sindicato dos Bares, Restaurantes e Similares do Município de Goiânia, que alega que a iFood estaria adotando práticas anticompetitivas e retaliatórias contra os estabelecimentos que utilizam outras plataformas.

Denúncias sobre Restrições no Aplicativo

O documento da Superintendência aponta para diversas irregularidades no aplicativo iFood. Entre elas, a ocultação dos nomes dos restaurantes nos resultados de busca, a desativação indevida de estabelecimentos e a reclassificação inadequada em outras categorias.

Há também denúncias de que parceiros da empresa são penalizados por utilizarem aplicativos concorrentes, como evidenciado em reclamações no site Reclame Aqui.

Exclusividade Questionada

A investigação do Cade também se concentra na identificação de “exclusivo” que o iFood teria colocado em seu aplicativo em algumas ocasiões, direcionada a redes como e . O conselho tem acompanhado o cumprimento do Termo de Compromisso de Cessação assinado pelo iFood em 2023, que limita os contratos de exclusividade entre a plataforma e alguns restaurantes.

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Monitoramento da Concorrência

Em novembro de 2025, a Superintendência iniciou um procedimento para acompanhar a dinâmica competitiva das empresas nas cidades de Goiânia (GO), Rio de Janeiro (RJ), Santos (SP), São Vicente (SP) e São Paulo, onde concorrentes do iFood, como e , iniciaram suas operações.

A empresa iFood não forneceu uma declaração sobre o ofício até o momento da publicação desta reportagem. O texto será atualizado caso uma resposta seja enviada.