Brasil busca serviços digitais em aluguéis: pesquisa do Datafolha aponta tendência

Uma pesquisa recente do Datafolha revelou que a maioria dos brasileiros estaria disposta a incluir serviços digitais em seus contratos de aluguel. Os dados indicam que 63% dos entrevistados aceitariam pagar uma taxa de 2,5% sobre o valor do aluguel para ter acesso a esses serviços, buscando uma forma de simplificar o processo de locação.

Essa tendência reflete um desejo crescente por soluções mais eficientes e convenientes no mercado imobiliário.

Preferências dos Locadores

Apesar da abertura para serviços digitais, a maior parte dos entrevistados (46%) ainda prefere buscar imóveis para aluguel diretamente com o proprietário, evitando o uso de imobiliárias como intermediárias. Um terço das pessoas que utilizam imobiliárias opta por plataformas digitais, enquanto o restante prefere as imobiliárias tradicionais.

Essa escolha demonstra uma busca por autonomia e controle no processo de locação.

Serviços Digitais em Destaque

Os serviços digitais oferecidos durante o contrato de aluguel incluem, por exemplo, um canal de chat disponível 24 horas para suporte imediato em questões de reparos, acesso online a informações sobre faturas e boletos, vistorias de entrada e saída realizadas digitalmente e a possibilidade de rescindir o contrato online.

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A oferta de conveniência e agilidade é um fator determinante para muitos locadores e locatários.

Valorização da Tecnologia

A pesquisa também evidenciou que dois terços dos entrevistados consideram melhores as plataformas que oferecem agendamento de visitas online e gestão de reparos, características que as diferenciam das imobiliárias tradicionais. “A pesquisa valida a noção de que as plataformas de tech, que trazem um serviço mais ágil, fácil e seguro, tem algum custo de desenvolvimento e isso é uma coisa comum só no serviço imobiliário, mas em outros serviços como Uber, Airbnb e outros.

As pessoas reconhecem que tem um custo de desenvolver esse produto, e tem valor grande, elas preferem pagar por isso”, comenta Rafael Castro, CPO do QuintoAndar.

Desafios na Formalização do Aluguel

O levantamento também apontou que 79% dos entrevistados consideram o processo de fechamento de um contrato de aluguel complexo e burocrático. A dificuldade em formalizar a locação de um imóvel continua sendo um desafio para o mercado imobiliário brasileiro.

Metodologia da Pesquisa: A pesquisa do Datafolha ouviu 800 pessoas de forma online entre 14 e 24 de abril. A margem de erro é de três pontos percentuais para mais ou para menos para o total da amostra. Foram entrevistados brasileiros de mais de 18 anos das classes A, B e C, em todas as cinco regiões do país (Sudeste, Sul, Norte, Nordeste e Centro-Oeste). Todos os entrevistados alugaram um imóvel nos últimos três anos ou pretendem firmar um contrato de aluguel já nos próximos 12 meses.